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FAQ - Häufige Fragen

Natürlich haben Sie einige Fragen, auf die häufigsten gehen wir hier ein.

Wie lange dauert der Versand?
Der Versand unserer hochwertigen Wagyu-Produkte dauert in der Regel ein Tag, wir versenden die Produkte per Overnight Express mit der schweizerischen Post. Hierbei legen wir größten Wert auf Frische und Qualität, daher wird jedes Stück Wagyu-Fleisch sorgfältig verpackt und gekühlt verschickt, um sicherzustellen, dass es in perfektem Zustand bei Ihnen ankommt. Bestellungen, die bis 12:00 Uhr mittags eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und versendet. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Feiertagen oder besonderen Umständen zu Verzögerungen kommen kann. Wir empfehlen daher, frühzeitig zu bestellen, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Wagyu-Fleisch rechtzeitig erhalten.
Welchen Versanddienstleister nutzt Mühlemann Wagyubeef?
Wir versenden unsere hochwertigen Wagyu-Produkte mit zuverlässigen und spezialisierten Versanddienstleister der schweizerischen Post. Dieser Partner garantiert die schnellste und sichereste Lieferung, damit Ihr Wagyu-Fleisch frisch und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Durch die Verwendung von gekühlten Versandoptionen stellen wir sicher, dass die Kühlkette nicht unterbrochen wird und die Qualität unseres Wagyu-Fleisches erhalten bleibt. Sie erhalten nach Versand Ihrer Bestellung eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Lieferstatus jederzeit online verfolgen können.
Kann ich die Produkte auch zurückgeben?
Da es sich bei unseren Wagyu-Produkten um frische und verderbliche Lebensmittel handelt, ist eine Rückgabe leider ausgeschlossen. Wir achten darauf, dass jedes Stück Wagyu-Fleisch unter höchsten Qualitätsstandards verpackt und gekühlt verschickt wird, um Frische und Geschmack zu garantieren. Sollten Sie jedoch ein Problem mit Ihrer Lieferung haben oder das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren. Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Ich habe noch nicht per Mail eine Bestellbestätigung erreicht.
Wenn Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung keine E-Mail-Bestellbestätigung erhalten haben, kann dies mehrere Gründe haben. Überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner, da E-Mails manchmal fälschlicherweise dort landen können. Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Bestellung die richtige E-Mail-Adresse angegeben haben. Falls Ihre E-Mail-Adresse einen Tippfehler enthält, kann die Bestellbestätigung Sie nicht erreichen. Ein weiterer Grund könnte eine vorübergehende technische Störung auf unserer Seite oder beim E-Mail-Anbieter sein. Sollten Sie nach 24 Stunden noch immer keine Bestellbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter und überprüfen den Status Ihrer Bestellung. Unser Ziel ist es, dass Sie jederzeit über Ihre Bestellung informiert sind und ein reibungsloses Einkaufserlebnis genießen.
Kann man mit Mühlemann Wagyubeef eine direkte Partnerschaft eingehen, für gewerbliche Zwecke?
Ja, Mühlemann Wagyubeef bietet die Möglichkeit, direkte Partnerschaften für gewerbliche Zwecke einzugehen. Wir sind stets daran interessiert, mit Restaurants, Catering-Unternehmen, Feinkostläden und anderen gewerblichen Kunden zusammenzuarbeiten, die unsere hochwertigen Wagyu-Produkte anbieten möchten. Durch eine Partnerschaft mit uns profitieren Sie von exklusiven Konditionen, regelmäßigen Lieferungen und erstklassigem Kundenservice. Unsere Wagyu-Produkte stehen für höchste Qualität und außergewöhnlichen Geschmack, was sie ideal für anspruchsvolle gewerbliche Anwendungen macht. Wenn Sie Interesse an einer Zusammenarbeit haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder direkt per E-Mail. Unser Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Details zu besprechen und eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre geschäftlichen Anforderungen zu finden.
Wie werden die Wagyu Rinder gehalten?
Unsere Wagyu-Rinder werden unter optimalen Haltungsbedingungen aufgezogen, die höchste Qualität und ethische Standards gewährleisten. Die Rinder grasen auf weitläufigem Weideland in der malerischen Schweizer Region Kehr auf der Schwarzenegg. Diese stressfreie Umgebung trägt maßgeblich zum Wohlbefinden der Tiere bei und ist entscheidend für die hervorragende Qualität unseres Wagyu-Fleisches. Die natürliche Haltung auf saftigen Weiden ermöglicht es den Rindern, sich frei zu bewegen und eine gesunde, artgerechte Ernährung zu genießen. Unsere landwirtschaftlichen Praktiken sind darauf ausgerichtet, den Stress für die Tiere auf ein Minimum zu reduzieren und ihnen ein ruhiges, harmonisches Leben zu ermöglichen. Wir legen großen Wert auf Transparenz und Nachhaltigkeit, sodass Sie sicher sein können, dass unsere Wagyu-Rinder unter den besten Bedingungen aufwachsen. Wenn Sie noch mehr erfahren wollen klicken sie hier https://www.plattformj.ch/artikel/194333/
Wird am Wochenende auch ausgeliefert?
Ja, wir bieten auch Lieferungen am Wochenende an, um sicherzustellen, dass Sie Ihre hochwertigen Wagyu-Produkte stets frisch und pünktlich erhalten. Unsere Versandpartner schweizer Paketpost arbeiten eng mit uns zusammen, um eine Zustellung auch samstags zu ermöglichen. Bitte beachten Sie jedoch, dass sonntags und an Feiertagen keine Lieferungen erfolgen. Um eine Lieferung am Wochenende zu gewährleisten, empfehlen wir, Ihre Bestellung frühzeitig aufzugeben und die voraussichtlichen Lieferzeiten zu beachten, die bei der Bestellung angegeben werden. Sollten Sie spezielle Wünsche oder Fragen zu Ihrer Lieferung haben, steht unser Kundenservice Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung reibungslos und zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt wird.
Können wir auch direkt vom Hof unsere Produkte beziehen?
Ja, Sie können unsere hochwertigen Wagyu-Produkte auch direkt vom Hof beziehen. Wir freuen uns, Kunden nach vorheriger Ankündigung per Telefon oder E-Mail auf unserem Hof in der Schweizer Region Kehr auf der Schwarzenegg begrüßen zu dürfen. Eine direkte Abholung bietet Ihnen die Möglichkeit, sich persönlich von der Qualität unserer Produkte zu überzeugen und mehr über die nachhaltige und stressfreie Haltung unserer Wagyu-Rinder zu erfahren. Um einen Termin für die Abholung zu vereinbaren, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig. Unser Team wird sicherstellen, dass Ihre Bestellung vorbereitet ist und Sie eine reibungslose Abholung erleben. Wir freuen uns darauf, Ihnen unsere exzellenten Wagyu-Produkte direkt vom Erzeuger anbieten zu können.
Liefert Mühlemann Wagyubeef auch außerhalb der Schweiz?
Nein, derzeit bieten wir keinen Versand außerhalb der Schweiz an. Unsere Wagyu-Produkte erfordern eine kontrollierte Kühlkette und garantieren beste Qualität und eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden. Aufgrund dieser Anforderungen ist es uns leider nicht möglich, internationale Lieferungen anzubieten. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden stets frische und erstklassige Wagyu-Produkte erhalten. Sollten Sie Fragen zu unserem Liefergebiet haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und unseren Kunden ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten.
Gibt es auch die Möglichkeit andere Bestandteile der Wagyu Rinder zu beziehen, wie beispielsweise Knochen für Brühenansatz?
Ja, neben unseren hochwertigen Wagyu-Fleischprodukten bieten wir auch andere Bestandteile der Wagyu-Rinder an, wie zum Beispiel Knochen für Brühenansätze. Diese Knochen eignen sich hervorragend zur Zubereitung von köstlichen Brühen und Suppen, die den unvergleichlichen Geschmack und die gesundheitlichen Vorteile von Wagyu-Fleisch voll zur Geltung bringen. Um Knochen oder andere Bestandteile der Wagyu-Rinder zu bestellen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Bestellung entgegenzunehmen und weitere Informationen bereitzustellen. Wir sind stolz darauf, Ihnen eine breite Palette an Wagyu-Produkten anzubieten, um Ihre kulinarischen Bedürfnisse zu erfüllen.